五一佳节翩翩将至，铁路运输迎来年度客流高峰。据悉，哈尔滨局集团公司预计发送旅客301万人次，日均37.6万人次，同比增长3.2%。5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客50.5万人，达到全年客发量最高峰。旅客发送量将有所攀升，铁路部门通过各种措施，推出多种服务，应对这场“五一”大考。

科技赋能，优化出行。“五一”假期正值踏青赏花、旅游研学、探亲出行旺季，通过12306的预售情况来看，客流出行呈现“头尾长途多、中间短途多”的特点，哈尔滨局集团公司将信息及时对接，做好了充分的应对准备，根据客票预售情况和候补购票大数据，科学分析客流规律，充分挖掘运输潜力，实行高峰运行图，将信息与各调度工种之间共享，优化列车开行结构。通过有条不紊、整齐划一的协作，以此释放更多运能。

加开列车，保障运力。铁路部门通过动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。为了满足广大旅客的出行需求，增开旅客列车共计68对，临客列车开行较2023年同期增加12.5对，着力缓解运输压力，提升旅客出行的顺畅度与便捷性。铁路部门的调度策略既着眼于长途客流，又兼顾地区间短途出行需求，为广大旅客提供更多出行选择。

便捷服务，暖心旅途。铁路12306网站为旅客提供了便利的列车查询服务。通过该网站，旅客可以详细了解列车的运行时刻、途经站点等信息，从而根据个人需求选择最适合自己的出行方案，有助于提高出行效率。与此同时，铁路部门着力做好站内便捷换乘工作，打造更多暖心服务和运输亮点，依托自身优势打造高质量服务，让幸福指数随着温馨服务愈加提升。

每一次运力调整，都是在原有基础上的优化升级，期盼在这个五一佳节里，铁路运输一片畅通，旅客们能安享旅程，愉悦抵达目的地，度过一个美好的假期。铁路部门竭力在每一个环节上做到最好，助力每位旅客美好出行，让“诗与远方”触手可及。（景阳）