自暑运启动以来，7月1日至22日，全国铁路累计发送旅客3.07亿人次，同比增长6.5%，突破3亿人次大关，日均发送旅客1397.6万人次，日均开行旅客列车10809列。

发挥“铁”的担当，满足出行需求。随着暑假的到来和气温的升高，人们前往度假避暑的需求随之增加。铁路部门通过科学分析铁路12306售票和候补购票大数据情况，动态掌握旅客出行需求，采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加热门方向运力，在实施三季度列车高峰运行图的基础上，每日安排增开临时旅客列车276列，较2023年同期增加128列，为旅客提供充足运力保障。

提升服务品质、确保运输安全。为了让旅客出行舒心暖心，铁路部门科学制定售票策略，及时发布旅行服务信息，完善线上线下功能，提升购票体验。积极提升“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质，做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提高线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。面对高温和可能的极端天气，铁路部门加强基础设施的检修和维护，重点对线桥隧涵、通信信号、机车车辆等主要设备设施进行全面排查整治，确保状态良好。坚持生命至上、安全第一的原则，积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害，切实保障铁路大动脉畅通和人民群众生命财产安全。

服务文旅市场，带动夏日经济。暑运期间，铁路部门与各地文旅部门合作，通过增开旅游专列、优化列车运行图等举措，搭建起城市与美景之间的快速通道。例如中国铁路武汉局集团公司开行了去往“东三省”的Y122次旅游专列，全列搭载684人，在襄阳、枣阳、武昌等车站停靠纳客，宛如一条友谊的纽带，将各地的旅客紧密相连，载着游客开启了为期12天的休闲漫游之旅。这趟旅游专列也为当地的旅游市场带来了新的活力，众多旅客的到来，带动了沿线地区的消费增长，促进了当地旅游业的发展。同时，旅客们在途中的餐饮、住宿消费，为相关行业带来了可观的收入，显著推动了旅游经济的发展。

总之，暑运不仅是对铁路运力的一次大考，也是对服务品质的一次展示。铁路部门通过实际行动，诠释了“人民铁路为人民”的初心和使命，为经济社会发展做出了重要贡献。（关忠原）