自暑运启动以来,7月1日至22日,全国铁路累计发送旅客3.07亿人次,同比增长6.5%,突破3亿人次大关,日均发送旅客1397.6万人次,日均开行旅客列车10809列。
发挥“铁”的担当,满足出行需求。随着暑假的到来和气温的升高,人们前往度假避暑的需求随之增加。铁路部门通过科学分析铁路12306售票和候补购票大数据情况,动态掌握旅客出行需求,采取加开临时旅客列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加热门方向运力,在实施三季度列车高峰运行图的基础上,每日安排增开临时旅客列车276列,较2023年同期增加128列,为旅客提供充足运力保障。
提升服务品质、确保运输安全。为了让旅客出行舒心暖心,铁路部门科学制定售票策略,及时发布旅行服务信息,完善线上线下功能,提升购票体验。积极提升“静音车厢”、便捷换乘、互联网订餐等在途服务效率和品质,做好老幼病残孕重点旅客服务,强化线上预约管理,提高线下响应效率,提供绿色通道和爱心服务。面对高温和可能的极端天气,铁路部门加强基础设施的检修和维护,重点对线桥隧涵、通信信号、机车车辆等主要设备设施进行全面排查整治,确保状态良好。坚持生命至上、安全第一的原则,积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害,切实保障铁路大动脉畅通和人民群众生命财产安全。
服务文旅市场,带动夏日经济。暑运期间,铁路部门与各地文旅部门合作,通过增开旅游专列、优化列车运行图等举措,搭建起城市与美景之间的快速通道。例如中国铁路武汉局集团公司开行了去往“东三省”的Y122次旅游专列,全列搭载684人,在襄阳、枣阳、武昌等车站停靠纳客,宛如一条友谊的纽带,将各地的旅客紧密相连,载着游客开启了为期12天的休闲漫游之旅。这趟旅游专列也为当地的旅游市场带来了新的活力,众多旅客的到来,带动了沿线地区的消费增长,促进了当地旅游业的发展。同时,旅客们在途中的餐饮、住宿消费,为相关行业带来了可观的收入,显著推动了旅游经济的发展。
总之,暑运不仅是对铁路运力的一次大考,也是对服务品质的一次展示。铁路部门通过实际行动,诠释了“人民铁路为人民”的初心和使命,为经济社会发展做出了重要贡献。(关忠原)