三季度，全国铁路发送旅客11.5亿人次，较2019年同期增长11.6%，9月22日铁路12306售票2695.2万张，9月29日发送旅客2009.8万人次，单日售票量、单日旅客发送量均创历史新高，铁路运输安全和秩序良好。（经济日报10月25日）

三季度，商务流、学生流、探亲流、旅游流交织叠加，旅客出行需求十分旺盛。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，积极适应客运市场需求，优化旅客列车运行图，落实便民利民惠民举措，有效保障了旅客平安、有序、温馨出行。

铁路部门聚焦需求，提高运力供给。统筹高速铁路和普速铁路，用好广汕、福厦、沪宁沿江等高铁新线资源，挖掘运输潜力，增开旅客列车。根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，及时在重点地区、热门方向和旅游城市间增加运力供给，精准满足旅客出行需求。加大旅游列车开行力度，增加通达重点旅游城市的运行线路，满足旅客多样化需求，助力旅游经济发展。

铁路部门聚焦服务，提升出行体验。优化完善12306旅客信息服务功能，推出12306在线选铺试点、学生优惠票在线核验等新功能，加强高峰时段旅客乘降组织和服务引导，关爱老幼病残孕等重点旅客出行，实现便捷换乘，与公交、地铁、出租车等无缝衔接，让旅客出行更加高效。

铁路部门始终以保安全，保畅通为己任，立志满足人民对美好出行的期盼，释放“流动中国”更强动力，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续。（朱玺）