暑期进入尾声，全国各大院校开学在即，8月26日至9月10日，铁路迎来学生客流高峰，预计发送学生旅客650万人次。铁路部门精心组织学生运输工作，统筹做好运力安排和站车服务，全力保障学生旅客平安有序返（入）校。

随着学生客流高峰期的到来，在广阔的大地之上，一列列火车载着学子们的梦想，越山川，穿河海，为学生们的“逐梦之旅” 保驾护航。

优化学生售票服务，让学子出行更省心。面对学生群体的特殊需求，铁路部门不断创新服务新举措，在12306客户端推出“学生预约购票服务”功能，学生旅客填写优惠资质信息后，可预约预售期外的返（入）校车票，系统在开车前第16天进行车票兑现，能够为本人及同行乘车人一并预约，方便学生结伴同行或家长送行。各大车站在学生旅客出行高峰期开设学生购票窗口，优先为学生旅客办理售票、改签和退票等业务。持录取通知书（含电子录取通知书）的新生购买学生优惠票时，可通过铁路12306网站、手机客户端在线办理，不必到车站窗口核验优惠资质。一项项新举措让温暖伴随学子平安有序返校，不仅方便学生结伴同行，也让送行的家长感受到有质感的铁路服务。

优化铁路站车服务，畅通最后一公里。据悉，为打造学生返程温馨之旅，铁路部门加强学生旅客购票、进出站、乘车等环节全流程服务引导，根据学生客流情况，动态开设学生专用进站、安检通道，组织学生旅客优先检票乘车，做好餐饮、供水、保洁等服务工作，确保安全有序出行。各地铁路部门主动对接各大高校和地方政府教育部门，及时掌握学生返校开学时间，预留场地设置新生接站专区，增加引导服务人员，协助做好交通接驳，每一个细节都透露着对学生旅客的深切关怀，真正实现了“最后一公里”的畅通无阻。这份细致入微的服务，不仅让学子们的返程之路不再孤单，更是充满了温馨与希望。

让学生返程路更平安、更快捷、更温馨，是铁路部门持之以恒追求的目标，一系列措施，不仅是对学生群体特殊需求的积极响应，更是铁路部门履行社会责任、彰显人文关怀的生动实践。我们有理由相信，铁路部门将继续秉承这一优良传统，不断创新服务模式、提升服务质量，为广大学子提供更加优质、便捷的出行体验。（文/张雅晴）